Implementation Manager / Customer/Practitioner Services

Permanent employee, Full or part-time · Remote, Frankfurt, Hamburg, Berlin

Deine Aufgaben
  • Als Implementation Manager bei Eterno verantwortest du die Gestaltung und Umsetzung von umfassenden Implementierungsstrategien für unsere 3S-Lösungen in verschiedenen Gesundheitseinrichtungen. Dies beinhaltet u.a. die erfolgreiche technische Integration unserer Praxisverwaltungssysteme, Laborpartner und Medizingeräte, um eine nahtlose und effiziente Funktionalität sicherzustellen.

  • Deine Arbeit erfordert eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und internen Teams. Du entwickelst maßgeschneiderte Implementierungspläne, die spezifisch auf die individuellen Anforderungen und Betriebsabläufe der Gesundheitseinrichtungen zugeschnitten sind. Dabei liegt der Fokus darauf, die Lösungen optimal auf die Bedürfnisse der Kunden anzupassen und gleichzeitig eine reibungslose Integration zu gewährleisten. 

  • Als erfahrener Implementation Manager identifizierst du potenzielle Herausforderungen während des Implementierungsprozesses frühzeitig und arbeitest proaktiv an Lösungen, um diese Hindernisse zu überwinden. Deine Fähigkeit, Schwierigkeiten zu antizipieren und effektive Strategien zur Bewältigung zu entwickeln, ermöglicht eine nahtlose Implementierung und einen erfolgreichen Abschluss des Projekts.

  • Als Implementation Manager trägst du die Verantwortung, Prototypen oder Proof-of-Concept-Modelle zu entwickeln, um die Funktionalität und Machbarkeit der Lösung zu demonstrieren und sicherzustellen, dass sie den Anforderungen entspricht. Dieser Prozess des Prototyping und Proof of Concept ermöglicht es, die Praktikabilität und Leistungsfähigkeit der Lösung zu überprüfen, noch bevor sie vollständig implementiert wird. Deine Rolle besteht darin, diesen Entwicklungsprozess zu leiten, um sicherzustellen, dass die Lösung den spezifischen Bedürfnissen und Erwartungen entspricht und gleichzeitig deren Machbarkeit und Effizienz aufzeigt.

  • Zusätzlich verantwortest du die Planung und Durchführung der Datenmigration von bestehenden Systemen zur neuen Lösung. Hierbei sorgst du für eine reibungslose Übertragung von Daten unter Berücksichtigung von Datenintegrität, Sicherheit und Minimierung von Ausfallzeiten, um sicherzustellen, dass die neue Lösung nahtlos betriebsbereit ist.
Dein Profil
  • Abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie oder mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen, insbesondere in einer technischen Rolle hilfreich
  • Umfassendes Wissen über IT-Systeme und -Architekturen im Gesundheitswesen, einschließlich elektronischer Patientenakten (EPA), Telematikinfrastruktur (TI) Gesundheitsinformationssystemen (HIS), Krankenhausinformationssystemen (KIS) und anderen Gesundheitstechnologien
  • Starke Kenntnisse in der Systemintegration und Datenintegration im Gesundheitswesen
  • Sicherer Umgang mit gängigen Praxisverwaltungssystemen, idealerweise mit der Insuite von Doc Cirrus
  • Fähigkeit, technische Konzepte klar und präzise zu kommunizieren, sowohl schriftlich als auch mündlich
  • Analytisches Denkvermögen, Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem teamorientierten Umfeld zu arbeiten
  • Kenntnisse über die rechtlichen und regulatorischen Anforderungen im Gesundheitswesen, einschließlich Datenschutz und Informationssicherheit
Warum wir?
Deine Werte ergänzen unsere
  • Menschlichkeit - Wir schätzen uns selbst und einander
  • Offenheit - Wir halten unsere Türen und Gedanken offen
  • Positivität - Wir vertrauen auf die positiven Absichten aller
  • Unternehmergeist - Wir wollen etwas bewirken
  • Respekt - Wir schätzen unsere Vielfalt und kommunizieren respektvoll
  • Authentizität - Wir sind authentisch und schätzen unsere Stärken
Benefits @ Eterno 
  • Sei Teil der verrücktesten Geschichte im deutschen Gesundheitswesen
  • Moderne und zentral gelegene Büros in Berlin, Hamburg und Frankfurt + Remote Work für Flexibilität
  • Betriebliche Altersvorsorge, Nutzung der Eterno Spaces für schnelle Arztbesuche & Health Check-Ups
  • Corporate Benefits, JobRad, Sprachkurse, Refer-A-Friend Bonus und ein monatliches Budget für Probonio, Mobility oder Urban Sports Club
  • Regelmäßige Team Events & Offsites
  • Hohes Level an Entrepreneurship

Disclaimer
Der Titel unserer Stellenausschreibungen ist in englischer Sprache verfasst, wobei die männliche Form aus rein sprachlichen Gründen verwendet wird. Wir verzichten bewusst auf die explizite Nennung von (m/w/d) in unseren Stellentiteln, um eine offene und diskriminierungsfreie Ansprache sicherzustellen. Alle Personen werden von uns angesprochen. Eterno ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir schätzen die Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Umfeld für jeden von uns zu schaffen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, genetischer Information, Hautfarbe, körperlicher oder geistiger Behinderung, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen persönlichen Merkmalen. 
Über uns
Eterno
Eterno bietet Lösungen für die moderne Primärversorgung und revolutioniert die Art und Weise, wie Ärzt:innen und ihre Patient:innen digital und persönlich interagieren. Unser Angebot umfasst Spaces, Software und Services ("3S"). Wir bauen vollständig digitalisierte Primärversorgungszentren in Deutschland auf und bieten Ärzt:innen und Therapeut:innen eine risikofreie Form der Selbstständigkeit - eine Art Co-Working-Space für Primärversorger. Wir nutzen modernste Technologien, Automatisierung und selbst entwickelte Software, um Prozesse neu zu gestalten und administrative Aufgaben zu übernehmen. So können sich die Ärzt:innenauf die Behandlung ihrer Patient:innen konzentrieren, während wir uns um den Rest kümmern (z. B. Empfangspersonal, Callcenter, Tagesgeschäft, Qualitätsmanagement, IT, Abrechnung). In der Zwischenzeit haben die Patient:innen durch unsere Räumlichkeiten Zugang zu einer digitalen, interdisziplinären und modernen Gesundheitsversorgung. Dazu gehören Konzepte für eine heilende Architektur, Yoga, ein Fitnessstudio und unser eigener Barista. Moderne Gesundheitsversorgung für alle.

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